Evite el fraude en línea

Sallie Mae considera el fraude por correo electrónico y por Internet como una seria amenaza a nuestros clientes. Constantemente estamos evaluando y mejorando nuestros sistemas y procesos para proteger a usted. Utilice esta información y nuestros recursos listados para ayudarse a mantener segura su información.

Como con todos los tipos de robo de identidad, usted puede tomar medidas para protegerse del fraude por correo electrónico y por Internet manteniéndose alerta y evitando riesgos innecesarios. Así como usted no daría su tarjeta de crédito a una persona en quien no tenga confianza, no dé su información de contacto personal o de cuenta a ningún sitio web que parezca sospechoso.

Phishing [suplantación de identidad] es una vieja estafa que utiliza tecnologías modernas. Los criminales tratan de engañarle para que divulgue información personal sensible tal como nombres de usuarios, contraseñas, números de identificación personal (PIN) o números del Seguro Social.

Los ataques “phishing” llegarán como correos electrónicos que aparentan provenir de compañías legítimas. Los mensajes parecerán legítimos y llevarán el nombre y el logotipo de una compañía real. En la mayoría de los casos, los mensajes electrónicos utilizarán un lenguaje amenazador -tal como decir que se cerrará su cuenta si usted no responde-y le exigirán que proporcione información personal sensible para evitar multas.

Aunque los criminales del fraude vía correo electrónico e Internet cambian constantemente sus tácticas, usted puede evitar ser engañado buscando estas señales de alarma en los mensajes electrónicos:

Busque errores ortográficos obvios.
Los criminales del fraude a menudo son mejores programando computadoras que deletreando correctamente. Las comunicaciones de Sallie Mae, por el contrario, están escritas por profesionales del servicio y de la comercialización.
Asegúrese de que el mensaje electrónico esté dirigido a usted específicamente.
Una compañía con la que tenga relaciones comerciales conocerá el nombre y apellido de usted.
Sospeche de todo correo electrónico que contenga pedidos urgentes de información personal.
Los estafadores a menudo confían en las amenazas y en la urgencia de la respuesta para obtener la información personal que buscan.
No haga clic en los enlaces de hipertexto incluidos en los mensajes electrónicos sospechosos.
Los piratas informáticos pueden hacer que sus sitios fraudulentos parezcan legítimos-aún utilizando el nombre de una compañía real en la dirección web. La manera más segura de protegerse es copiar en el buscador la dirección del sitio web de la compañía real.
Asegúrese de que usted se encuentra en un servidor seguro cuando ingrese información sensible.
Los sitios seguros tendrán " https:" (fíjese en la "s") al principio de su dirección web en lugar de sólo "http". Si usted utiliza Microsoft Internet Explorer, también podrá ver la imagen de un candado de seguridad en la parte inferior derecha de la ventana del buscador que luce de esta manera:
Tenga cuidado con las zonas públicas de acceso inalámbrico a la Web, o "hot spots".

Los criminales están ahora configurando redes inalámbricas para acceder a la computadora de usted. Dado que los cortafuegos personales no funcionan contra estas amenazas, utilice los "hot spots” solamente para buscar información en la Web-posponga sus compras y sus transacciones bancarias para el hogar y para sitios de acceso a la Web en los que confíe plenamente.

Evil twins [mellizos maléficos] son redes inalámbricas falsas configuradas por criminales para acceder a la computadora de usted. Pueden parecer y funcionar como puntos de acceso inalámbrico legítimos. También se llaman honey pots [ollas de miel].

Los “evil twins”, que parecen redes inalámbricas legítimas, recogerán su información personal cuando usted registre su identificación de acceso. O, robarán su información bancaria y de tarjetas de crédito al interceptar sus mensajes electrónicos y sus transmisiones.

Es también importante proteger su computadora utilizando software contra virus y spyware o software espía y bloqueador de spam o correo electrónico no solicitado. Asegúrese de descargar frecuentemente las actualizaciones de estos programas. Y evite realizar transacciones financieras personales en computadoras compartidas o públicas.

Enlaces relacionados:

Comisión Federal del Comercio ofrece información útil sobre cómo evitar el robo de identidad y sobre lo que usted debería hacer en caso de ser víctima de este tipo de crimen. http://www.consumer.gov/idtheft/
El FBI mantiene información sobre las amenazas actuales de fraude en Internet. http://www.fbi.gov/cyberinvest/inetschemes.htm
La Oficina del Inspector General del Departamento de Educación de los Estados Unidos realiza auditorías, investigaciones e inspecciones de los programas y las actividades de educación. Vea las alertas actuales en el sitio "MISUSED Home Page". http://www.ed.gov/misused